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开阳新闻提供: 开阳县人民医院:生命至上 患者第一

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泰宁新闻网 http://www.tainingxinwen.cn 2020-10-18 22:11 出处:网络
开阳新闻提供: 开阳县人民医院:生命至上 患者第一 “忠于职守一心为民,妙手回春服务周到”这是患者李女士近日送到开阳县人民医院党委办公室的一面锦旗。

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“忠于职守一心为民,妙手回春服务周到”这是患者李女士近日送到开阳县人民医院党委办公室的一面锦旗。

“潘医生,我感觉头昏、乏力,我的内瘘不跳了。”

“赶快来医院,我们等你,家里有车没有?如果没有车我马上叫120来接你……”

这是9月16日晚上21时许肾内科潘梅医生与一名肾病患者李女士的紧急对话。

“看来今晚上又得不到睡觉了,请做好打夜战的准备,马上有病人要来科室处理。”放下电话后,潘梅医生非常内疚地将这个消息告诉身心疲惫的医护人员。当天晚上,尿毒症患者李女士准备脱衣睡觉时,感觉身体不对劲,立即向肾内科医务人员拨打了求救电话。

到医院后,经过潘梅医生仔细检查,发现李女士内瘘吻合口被血栓堵塞了,对于尿毒症患者来说,就是丧失了生命通道。为了及时打通生命通道,避免患者再次行手术之苦,更好的保护患者的血管资源。医护人员站立于床旁,争分夺秒,采取手法挤压按揉的办法开通内瘘,就这样持续按了5个多小时,到凌晨3时,李女士的内瘘(生命通道)疏通了。由于长时间站立,并固定姿势按揉,医护人员的手出现抽筋、麻木及肿痛。“只要能帮助到患者,减轻病人的痛苦,再苦再累,我们都不怕,这也是我们的职责,同时,也让我们感觉到很有成就感……”当问及到抢救病人的感受时,该科室医护人员纷纷发出这样的内心感慨。

为了感激医护人员的精心照顾,怀着感恩的患者李女士携手丈夫一道为该科室送来一面锦旗,也就是文中开头出现的一幕。“潘主任撑着雨伞早早地站在医院门口等着我,让我感动不已,为我疏通内瘘一直到凌晨才离开,手都按抽筋了,她们让我感受到了从未有过的温暖!”眼眶湿润的李女士如是说道。“平时工作忙,可能会很少关心到她,但是把她交到开阳县人民医院肾内科,我们放心!”其丈夫深情地说道。

开阳县人民医院肾内科(血透室)是该院最年轻的一个科室,针对起步晚、基础差、底子薄的现状,在院领导的大力支持下,该科室按照“一切以病人为中心,着力改善患者就医感受”的理念,提出了“一年打基础、两年见成效、三年赶超越”的目标,全体医护人员始终坚持“生命至上、患者第一”的理念,以实际行动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神,用真情真爱演绎了一桩桩感人暖心故事。

为了加快医疗服务和管理规范化进程,不断提升医疗服务能力和服务水平,该科室严格执行首诊负责制、疑难病例讨论制度和急危重患者抢救制度等。推行了“六个一”的就诊制度,即“一张笑脸相迎、一杯热水相送、一声问候病情、一张桌椅让座、一翻耐心解答、一句暖心祝福”。就即使与该科室关联不大的患者,也要热情引导到其他相关科室就诊,绝不让患者及家属跑冤枉路或回头路。

据了解,在医疗服务过程中,由于相关报销制度没有完善,导致患者报销难的问题,该院肾内科医护人员始终坚持以患者为中心的思想,总是设身处地为病人着想,把患者当作家人,在开科前期多次自掏腰包为患者开药、化验及检查。还实行了慢性病回访慰问制度,与广大患者及家属建立了很深的情谊。

慢性肾衰竭患者马先生,今年是他透析的第12个年头,之前一直在贵阳市某医院规律血液透析,他是开阳县人民医院血透室开科以来的第一批病人,经过2个多月的热情服务,大家与这位“铁汉柔情”的他结下了很深的情谊,得知他女儿9月18日结婚的消息后,在大家的倡议下,医护人员到马叔家中走访、慰问,让他和家人感受到了开阳县人民医院肾内科医护人员的真情关怀。

心系病人,病人至上,开阳县人民医院肾内科成立时间虽然才3个月,但如上事例不胜枚举,深受广大患者及家属的信任和好评,声名远播,发展迅速,不少患者及家属慕名前来就医。目前,共有透析患者50余名,完成透析1500余人次,收治住院病人180余人次。(李朝阳 李太宇) 

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