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滨州新闻提供: 言而无信!滨州这个培训学校退费一拖再拖

泰宁新闻网 http://www.tainingxinwen.cn 2020-11-22 16:20 出处:网络
滨州新闻提供: 言而无信!滨州这个培训学校退费一拖再拖 滨州网友投稿吐槽滨州文航教育培训学校:我们在2019年寒假的时候报名的,在那里学了几天,就放假回家了,年后因为疫情不能去了,我们就和他们说我们不在那学

滨州新闻提供: 言而无信!滨州这个培训学校退费一拖再拖

滨州网友投稿吐槽滨州文航教育培训学校:我们在2019年寒假的时候报名的,在那里学了几天,就放假回家了,年后因为疫情不能去了,我们就和他们说我们不在那学了,他们说等复工了再处理这个退费的问题,但是复工了又说等开学了再退,中间让我们联系他们的财务,但是他们的财务根本不理我们。一直拖到今年8月份的时候,才终于处理这件事。但是说要同意退2000,我们就不同意,当时报名咨询的时候明明就是说按课时退费的,差别很大,然后我们又和他争取了500元 ,这样终于达成一致说退钱了。

网友此前拍摄

但是要我们等到9月15才能把钱退给我们,到9月15了他又说财务怀孕了去检查,过两天再退,然后我们又等了几天,他又说财务离职了,换得新财务业务不熟悉再等几天,过了几天依旧没给。之后又说他在潍坊等他回去再给,又拖了一周!再问就说没钱!中间我们不停地问,他们就各种搪塞!10月底又联系不到了,微信不回,电话好像也拉黑了,过了几天又说报名的学生因为青岛的疫情得过几天来,有钱了给我们!到了11月5日又是微信不回联系不到了!过了几天又说他贷款过10天把钱给我们,但是10天过去了钱还是没给,又消失了,我们查到他其实从2019年就被限制了高消费,我们害怕他是老赖故意不给钱,而且他们7月15就开学了,看着图片上的人也不少,还办各种晚会,抽奖送礼,也不像是没钱的样子、最近回复还是等着,还声称“就不管你这件事了”、“凭什么给你退,说给你退就给你退,你也找过别的机构不也没用吗”特别横!之前我们的家长也给他打过电话,他说说道“大不了就破产”,如此言而无信,学生们也是无奈才选择投诉和曝光!

收据

目前,绝大多数培训班都是预付费制,很多消费者都已提前报名缴费。但由于疫情原因不能如期上课,无法履行、不能达到培训目的,作为消费者,可以要求培训机构退还相应的学费。社会上各类“培训班”“训练营”“托管班”,其本质上是一种服务合同,此次突发疫情属无法预料,且无法避免,因为疫情原因导致合同无法正常履行,这是无法归责于任何一方的,基于公平原则,消费者完全有理由要求培训机构退费。

疫情让很多的行业陷入资金困境,很多的教育培训机构也是勉强维持运营,但既然答应了退款就应该诚心以待,一拖再拖不是办法!实在偿还不了可以把承诺落实到书面,有法律依据和约定,诚信才是运营下去的立足之本!教育培训合同属于非要式合同,即使没有签订书面培训合同,也不会影响培训机构履行相应义务,消费者提供相应缴费记录、收据等就可证明双方合同关系。因此,消费者可以以相应缴费记录、收据要求退费,培训机构和个人都不能以没有合同或者收据丢失为由拒绝退费。如果存在培训机构借故拒绝退费的情形,消费者可以保留相应证据,如缴费记录、微信聊天记录、上课记录等,向消费者协会投诉,或直接向法院提起诉讼。

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